電子商務，英文是Electronic Commerce，簡稱EC。電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器/服務器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。“中國網絡營銷網” Tinlu相關文章指出，電子商務涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè)(Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外還有消費者對消費者（Customer-to-Customer)這種大步增長的模式。隨著國內Internet使用人數(shù)的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。電子商務最常見之安全機制有SSL及SET兩種。
　　SSL(安全套接層協(xié)議）SET(安全電子交易協(xié)議）電子商務的定義：
　　首先將電子商務劃分為廣義和狹義的電子商務。廣義的電子商務定義為，使用各種電子工具從事商務或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電視、傳真到計算機、計算機網絡，到NII（國家信息基礎結構－信息高速公路）、GII（全球信息基礎結構）和Internet等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產過程后的所有活動。狹義電子商務定義為，主要利用Internet從事商務或活動。
　　電子商務是在技術、經濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里，掌握信息技術和商務規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務的前提、中心、重點、目的和標準，指出它應達到的水平和效果，它是對電子商務更嚴格和體現(xiàn)時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標、系統(tǒng)的組成來定義電子商務，從而使它具有生產力的性質。

電子商務基本功能
　?。?）企業(yè)產品和服務項目展示。這是一個非常重要的基本功能。
　?。?）商品和服務訂購。它包括交易磋商、在線預訂商品、網上購物或取得網上服務的業(yè)務功能。
　　（3）網上支付，即通過銀行電子支付系統(tǒng)實現(xiàn)支付功能。
　?。?）網絡客戶服務。將部分或全部傳統(tǒng)客戶服務功能遷移到網上進行，同時根據(jù)網絡特點開發(fā)新的服務功能。
　?。?）發(fā)布商業(yè)信息。它包括新聞的動態(tài)更新、新聞的檢索，熱點問題追蹤，行業(yè)信息、提供信息、需求信息的發(fā)布等。
　?。?）客戶信息管理。這是反映網站主體能否以客戶為中心、能否充分地利用客戶信息挖掘市場潛力的有重要利用價值的功能。
　?。?）客戶實時互動。通過聊天室、企業(yè)社區(qū)、電子郵件等工具，與客戶實時地交流信息。
　?。?）銷售業(yè)務信息管理。用于使企業(yè)能夠及時地接收、處理、傳遞與利用相關的銷售業(yè)務信息資料，并使這些信息有序和有效地流動起來。

電子商務分類
　?。?）信息服務型。信息服務型網站的設計目的在于提供各種產品信息或信息獲得方式。
　　（2）廣告型。廣告型網站所有技術和信息內容全部針對廣告收入。此時，消費者的注意力就成為衡量網站優(yōu)劣的關鍵標準，廣告商可以對一個網站進行評估，并為其廣告定價。
　　（3）交易型。交易型網站的基本功能在于提供網上交易的功能，如網上商城、交易平臺網站等。
　　（4）管理型。管理型網站是企業(yè)、公司和行政教育等機構，將傳統(tǒng)業(yè)務遷移到網絡的應用界面，如公司、機構的辦公系統(tǒng)。
　　（5）綜合型。綜合型網站是把上述類型網站的功能綜合集成。

電子商務分類情況
　　B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）電子商務模式等等。
　　B2B = Business to Business.
　　B2C = Business to Customer
　　C2C = Consumer to Consumer
　　B2M = Business to Manager
　　Business to Marketing
　　M2C = Manager to Consumer
　　B2A = Business to Administration（也即 B2G = Business to Government）
　　C2A = Consumer to Administration（也即 C2G = Consumer to Government）

國內著名電子商務網站：
B2B
　　1、直面訂單網
　　2、百萬網
　　3、阿里巴巴
　　4、慧聰網
　　5、全球五金網
　　6、百納網
　　7、中國網庫
　　8、中國供應商
　　9、環(huán)球資源
　　10、中國制造交易網
　　11、中國制造網
　　12、銘萬網
　　13、外貿直通車
　　14、生意寶
　　15、際通寶
　　16、一比多
　　17、勤加緣
　　18、中國食品交易網
　　19、太平洋門戶網
　　20、拓普儀器儀表網
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C2C
　　1、淘寶
　　2、拍拍
　　3、百度有啊
　　4、易趣網
B2C
　　家電數(shù)碼：京東商城、新蛋網、一點達、綠森數(shù)碼、世紀電器城
　　家居擺設：多樣屋、九洲鹿
　　美容護膚：致美網、NO.時尚廣場、果皮網、sasa莎莎
　　服裝配飾：麥考林、凡客、馬薩瑪索、衣服網

電子商務網站發(fā)展趨勢
　　隨著網購市場的快速發(fā)展，人們對電子商務有了新的認識，其實電子商務已經不僅僅是網購那么簡單，我們看看團購網站的流行，也是電子商務的一種。隨著網絡生活的不斷延伸發(fā)展，電子商務的外延也在不斷地發(fā)生著變化。
趨勢1：電子商務不等于網絡購物，未來會覆蓋網民生活消費的方方面面。
　　如果說在電子商務的發(fā)展初期，包括我們認知的基本電子商務來看，很多人都會把電子商務和網購直接劃上等號。但是，當商務模式不斷發(fā)生變化的時候，尤其是網絡時代一種虛擬經濟刺激實體經濟的變化發(fā)生之后，我們已經看到電子商務的范圍正在不斷地延伸和拓展，僅僅把網購等同于電子商務顯然已經不合時宜了。
　　其實從社交網站的發(fā)展，網頁游戲的流行，團購網站的異軍突起，我們看到很多網絡商務模式開始給我們演繹電子商務更加多彩的發(fā)展趨勢。這也是電子商務的一種新興發(fā)展機會?？梢哉f，電子商務越來越呈現(xiàn)一個平臺化營銷模式，也就是說在這個平臺上，我們究竟買什么，賣什么都可以更加多元化、多樣化，而不僅僅是我們認知的網購那么片面。
　　電子商務和人們的消費習慣、消費理念以及生活模式都發(fā)生著潛移默化的轉換。這種轉化也是網絡時代的一種特質。隨著90后的不斷崛起，網絡化帶來的一種新興生活模式將變得越來越直觀，這給電子商務帶來更多的發(fā)展機遇。可以說，電子商務將幫助人們在自己生活中的方方面面都賦予互聯(lián)網帶來的便利和快捷。我們出行時的網上訂票，訂酒店，我們購房、裝修時的網絡團購，我們尋找品牌商品的最佳性價比而進行的代購等等，都是電子商務帶來的一種影響我們生活習慣的改變。
　　如果說你還是認為電子商務就是網購，那么我們看一組數(shù)據(jù)，或許能改變你這種認知。百度對每天用戶提交的7億次檢索請求分析結果顯示，4成以上的關鍵詞與生活消費有關，除了常見的“商品信息”，更包括與日常生活相關的“生活服務信息”。這也是團購得以流行的一種潛在影響。
趨勢2：電子商務的形態(tài)具有多樣性，不僅僅是淘寶一種模式。
　　一度時間國內用戶對電子商務的認知幾乎都是來自淘寶，這不能不說是淘寶的一種成功。而從眾心理也注定了淘寶能夠有今天的成績。不過電子商務的形態(tài)具有多樣性，并不只有淘寶這一種模式，雖然淘寶已經做到足夠好。但是其他競爭對方依然有機會。事實上，一些平臺化的商務模式，已經開始從另一個角度詮釋電子商務帶來的機會。
　　如今的電子商務已經進入到一個泛電子商務時代。簡單地看看百度新近推出的有啊生活導航，也能看出一種新興消費模式帶來的商務需求。物以類聚，人以群分，我們喜歡用各種圈子來界定自己的外聯(lián)范圍。而商圈也是對于喜歡互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)以及消費習慣的人們共同追逐的一個范圍。
　　其實，我們從一些社交網站中也能看到商務的一種潛在機會，因為大家都喜歡扎堆進行信息的交流和共享，有人在哪里買了什么了，消費了什么了，就可以共享給其他的朋友。當然，也可以通過這種平臺，進行進一步拓展的機會。比如聚會、消費、采購等等。這何嘗不是一種新的商務機會？這也是平臺帶來的優(yōu)勢，當然這種平臺將變得更加寬泛。
趨勢3：搜索與電子商務的關系將變得越來越緊密。
　　搜索和電子商務的結合是一種強強聯(lián)手，因為在互聯(lián)網信息資訊異常龐雜的情況下，準確找到自己的需求就必須借助搜索工具，這是最便捷的一種方式。這也是為何淘寶要和搜狗合作，而百度有啊強力借助百度搜索的原因所在。
　　畢竟，在這個信息海量的時代，精準定位很關鍵。尤其是當進入泛電子商務時代，我們的需求不僅僅是簡單的購物，有更多的生活消費習慣開始受到互聯(lián)網的影響，在這樣的背景下，我們尋求準確的信息必然會借助搜索的幫助。這也是為何電子商務企業(yè)和搜索企業(yè)要緊密聯(lián)系的關鍵所在。
　　在這方面，淘寶是很早就意識到這個問題的，因此也做了大量的工作。不過淘寶更多還是對商戶的一種搜索，而在泛電子商務時代，這種搜索的外延進一步延伸，因為不僅僅是商戶的搜索，更是一種生活消費習慣的搜索。在這方面，百度有啊用一種新的平臺理念詮釋這種轉換。據(jù)悉，有啊生活平臺引入更多元化的元素，比如團購、優(yōu)惠等目前火爆的網絡營銷方式都在其平臺中得以展現(xiàn)。而采用了創(chuàng)新的PPC（按有效電話付費）和PPD（按天展示付費）模式，也滿足了大量本地商戶“只為效果付費”的推廣需求。其實無論平臺的積累和展現(xiàn)究竟如何演變，最主要的還是給我們帶來體驗的快樂，并引領一種潮流。
信用危機和法律法規(guī)困境
　　隨著信息化建設的快速發(fā)展，越來越多的中小企業(yè)已經意識到電子商務平臺在降低交易成本、避免重復投資、減少資源浪費等方面的重要作用，但是電子商務平臺行業(yè)面臨的一些問題還是讓很多中小企業(yè)“望而卻步”，如專業(yè)化服務問題、推廣成本過高等，但其中最核心的問題就是信用危機。
　　企業(yè)在網上進行電子商務，交易雙方一般都不曾見過面，雙方缺乏必要的認識，往往會擔心遇到網絡欺詐。據(jù)《中國電子商務誠信狀況調查》顯示，有23.5%的企業(yè)和26.34%的個人認為，電子商務最讓人擔心的是誠信問題，具體表現(xiàn)在產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障，安全性得不到保障以及網上提供的信息不可靠等。
　　當前我國電子商務信用要過五大關：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)（設備和網絡）信用、社會信用及司法信用。一方面，我國現(xiàn)有的信用體系建設未實現(xiàn)銀行、稅務、法律、保險等部門信息庫共享。另一方面，目前我國企業(yè)信用數(shù)據(jù)的一個重要來源是專業(yè)的資信公司和信用評估機構建立的企業(yè)資信數(shù)據(jù)庫，但由于信用評級還屬于行業(yè)和個人行為，評級的中介機構、依據(jù)等都未得到法律認同，致使評級缺乏有效性和權威性。
　　此外，健全的信用體系需要完善的法律法規(guī)作保障，我國缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務進行規(guī)范，加大了電子商務活動的風險。雖然2004年國家頒布了《電子簽名法》，但此法只是在一個很淺的層面上對電子商務企業(yè)進行控制。由于對電子商務活動缺乏法律制約，一些交易者利用法律空白和漏洞從事網上欺詐活動，嚴重制約了中小企業(yè)電子商務平臺行業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。
　　為此，我國應借鑒發(fā)達國家現(xiàn)行的相關立法，盡快出臺《信用信息公開法》、《隱私權法》、《消費信用保護法》等信用法律規(guī)范；同時建立相關信用管理機構，如行業(yè)誠信管理、信用中介機構管理、企業(yè)信用管理和消費信用管理等，并出臺相關的法律法規(guī)。尤為重要的是，在法律執(zhí)行過程中建立失信懲戒機制，對有不良信用紀錄的法人和自然人予以懲罰，加大對失信行為的懲罰力度。